在中国,有没有像宜家、迪卡侬这样将细分品类做到极致,进而发展成连锁大卖场的企业?如果说有的话..[详情]
建发·鹭洲里,是中国上市公司百强、福建省大型国有投资企业集团——建发集团旗下专业房地产开发企..[详情]
房地产市场的冰火两重天,上半年在港资房企身上得到了相当鲜明的对比。多个业务低迷,但整体业绩飘..[详情]

如家CEO致歉弯弯:负有不可推卸的责任 整改涉事酒店

核心提示:4月8日早,如家发布集团CEO孙坚写给在和颐酒店遇袭的弯弯(化名)的致歉信。“你在北京望京798和颐酒店的遭遇,我们负有不可推卸的责任。我们有责任更好地保障所有的客人特别是女性客人的安全。”

  4月8日早,如家发布集团CEO孙坚写给在和颐酒店遇袭的弯弯(化名)的致歉信全文。

  “你在北京望京798和颐酒店的遭遇,我们负有不可推卸的责任。如果当时酒店安保措施更加高效,如果我们在现场能够更有力地制止伤害,如果我们在事发时和第二天都能更加主动地关心你,更及时地为你考虑更多,也许你就不会承受如此大的心理创伤和压力。”

  “为了不让这样的事情再次发生,我们有责任更好地保障所有的客人特别是女性客人的安全。”

  孙坚在信中写到:“作为一名单身在外的年轻女性,在酒店遇到这样的意外,可以想象当时你内心的恐慌和无助。可惜我们已经无法改变已经发生的事实,但无论如何,请容许我们再次向你表示道歉!”

  孙坚称,已对北京望京798和颐酒店做出整改,并追究酒店管理人员责任,并向集团下属所有酒店提出具体措施:

  酒店进行管理意识和服务意识的强化培训,提高全员对宾客的关注,确保酒店主动快速的响应宾客诉求;

  酒店进行各个区域监控、电梯梯控、防火门门锁以及消防通道的专项检查,确保设施达标,长效使用;

  酒店进行安全工作的专项自查、夜查,严格执行安保巡查制度及加强对进出人员的核查管理;

  酒店进行酒店各项应急预案的学习,确保任何时间段对各类突发事件当班人员快速响应,并及时上报。

  孙坚称,“我们知道酒店的整改不是一天就能完成的,也不能一次就做的很完美,但是作为酒店管理方,我们有信心更有决心把这件事情去做好,全力并一如既往地给宾客提供安全舒适的体验环境。”

  “我们会积极配合警方对此案的侦破,希望案件尽早水落石出。”孙坚最后写道。

  如家CEO致歉弯弯:我们负有不可推卸的责任


    转载免责声明:凡本站注明 “来自:XXX(非赢商网)”的新闻稿件和图片作品,系本站转载自其它媒体,转载目的在于信息传递,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如有新闻稿件和图片作品的内容、版权以及其它问题的,请联系本站新闻中心,电话:0311-83078928,邮箱:news@winshang.com。

分享到:
来自:腾讯财经(查看更多“如家”新闻)
关键词:如家 弯弯 和颐酒店遇袭 孙坚 如家致歉
如家 和颐酒店遇袭
  • 新闻
  • 干货
  • 话题
有关的
新闻点评
此新闻暂无评论哦!赶紧抢坐沙发吧!
  [所发表点评仅代表网友个人观点,不代表赢商网观点]
在这个看脸的时代,不只对人的颜值要求高,就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外,一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。[详情]