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零售商马莎百货业绩差 削减店内服饰区域转食品自救?

核心提示:1月8日消息,为了总体收入的增长,英国零售商马莎百货(M&S)将在8家门店削减用于服装销售的面积。因服装销售额持续下降,M&S准备开始一个新的试验项目——削减店内服装区域,转为出售食品。

  1月8日消息,据英国《卫报》报道,为了总体收入的增长,英国零售商马莎百货(M&S)将在8家门店削减用于服装销售的面积。

  马莎百货食品区

  《卫报》报道指出,因服装销售额持续下降,M&S准备开始一个新的试验项目——削减店内服装区域,转为出售食品。其8家店在接下来6个月里将会增加高档食品的销售区域,同时,M&S也正在测试其他增加销售额和利润的可能。

  消息人士透露,M&S很快将会公布截至12月26日的3个月销售情况,服装销售额预计将大幅下降,线下实体店销售额降幅可能高达10%。而随着M&S逐渐克服了网售配送中心所面临的问题,其线上销售额预计将会增长三分之一。总的来说,线下和线上的服装销售总额将下降2%。

  对于这家始创于1884年的老牌零售商来说,这是其连续第三个季度的下降,而其在5年之内,只有一个季度的服装销售额是增长的。

  近两年来,对于M&S来说,来自服装品牌Next和百货商场Debenhams的竞争日益激烈,而且时尚连锁零售商H&M、Zara(专题阅读)和New Look也在吸收M&S的核心客户——“爸爸妈妈”人群。

  但是,虽然服装市场情况不好,M&S的餐饮生意却蒸蒸日上,Boxing Day(圣诞节次日)之前的3个月里增长了1%,这个成绩比Tesco和Morrisons等传统超市都好。

  知情人士透露,M&S内部已达成一致,认为用于服装销售的面积过大,特别是现在越来越多的消费者选择网购,而且M&S原本在80年代对于英国家庭的广泛吸引力也一去不复返了。

  还有消息人士表示,随着食品业务表现上佳,M&S旗下多达60家店可能会为此腾出空间来。M&S最大的几家店餐饮部面积多达16000平方英尺(合1500平方米),相当于一个小型高街超市。但是,中型店则只有大约7000平方英尺(合650平方米),其中几家最多可以增加30%。

  野村证券(Nomura)的零售分析师Fraser Ramzan说:“近几个季度的渠道转型(线上销售)确实对实体店的未来经营提出了挑战,像B&Q和Debenhams等商家已经把自己的一部分店租借出去或者直接关门,应该说,M&S对于店内空间的再规划还是很有智慧的。”

  不过,也有业内人士指出,十年以前,M&S曾在一些门店里减少了食品的销售面积。如今,它不可能轻易改变这一策略,需要考虑一系列因素,包括店面位置、停车条件、当地销售能力、竞争情况等,从而决定是否会扩大食品销售面积。“每家店都得基于自身的利弊来重新判断,各方面因素都要列入考量当中。”

  目前,M&S已经减少了一些店的服装销售面积,替换为咖啡、餐厅、熟食区,还提供线上下单店内取货的服务,暂时不支持送货上门。

  而对于M&S如今这一举动,Ramzan认为,M&S不仅仅需要重新评估现有店面,而且要做好准备重整店内布置。截止到11月的四个月里,它关闭了12家店,几乎是之前6个月的两倍。“不仅仅是要关店,在日益电商化的环境下,还要把店开在合适的地方,人们愿意进店购物的地方。”

  M&S的发言人对此回应道:“在接下来的几个月里,我们将在旗下的8家门店里,把一些空间从服装和家居用品变为餐饮。这是我们的正常业务变化,用以保证每家店都能最大程度满足消费者的需求。”


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来自:亿邦动力网(查看更多“马莎”新闻)
关键词:马莎百货 Zara Next H&M
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