在中国,有没有像宜家、迪卡侬这样将细分品类做到极致,进而发展成连锁大卖场的企业?如果说有的话..[详情]
建发·鹭洲里,是中国上市公司百强、福建省大型国有投资企业集团——建发集团旗下专业房地产开发企..[详情]
房地产市场的冰火两重天,上半年在港资房企身上得到了相当鲜明的对比。多个业务低迷,但整体业绩飘..[详情]

20期花絮:突围宅经济 且看购物中心有哪些“宫心计”

核心提示:“宅经济”逐渐渗透到各个商业领域。本期“赢在河北”沙龙,围绕“如何突围‘宅经济’ 看购物中心的‘攻心计’”这一话题 将邀请业界知名人士,对此展开了深入探讨。

  (赢商网河北站报道)要么宅到家,要么走天涯,现代人的生活就是这么任性,与之相伴随的,是“宅经济”逐渐渗透到各个商业领域。本期“赢在河北”沙龙,围绕“如何突围‘宅经济’ 看购物中心的‘攻心计’”这一话题 将邀请业界知名人士,对此展开了深入探讨。

  参加本次沙龙的有石家庄万达广场(专题阅读)(相关干货)营运经理张思思,石家庄万达广场营运主管王晨,合五味包子总经理董飞鹏,Rose Coffee负责人王欢,河北日报经济生活周刊副主任王丽平,《河北画报·置家》执行主编蔡放等众多嘉宾。主要围绕四个话题展开:一、“宅经济”对购物中心带来的冲击;二、 购物中心突围“宅经济”有哪些攻心之策;三、互联网+时代,购物中心应向哪个方向走;四、未来,宅经济与购物中心的结合会表现在哪些方面。

  与会嘉宾认为,“宅经济”对购物中心的影响,可谓是机遇与挑战并存。互联网+时代,购物中心不是要和互联网做对抗,而是顺应这一趋势,与之相结合,利用自身的优势,将线下体验性、互动性做到极致,注重品质化、品牌化、差异化,将客流从线上吸引到线下,从而带动消费。

  先来一张与会嘉宾的合影,看看都有哪些业界人士莅临了吧:

  赢在河北

  第20期《赢在河北》沙龙与会嘉宾合影

  沙龙现场,众位嘉宾观点独到,畅所欲言:

  赢在河北

  石家庄万达广场营运经理 张思思

  石家庄万达广场营运经理张思思:关于“宅经济”,主要就是电商对整个零售行业的影响。对购物中心而言,要注意在两个方向作出调整:第一是餐饮类的,第二是娱乐类的。像零售业要加一些体验类东西,比如电子产品,在进店之后有一些体验专区,做一些互动游戏,带动顾客进店率。通过一些新科技产品展示,带动客流,从而带动消费。

  万达现在推出一店一色,就是通过店面装璜、橱窗展示吸引顾客,包括网上基本没有的新品放在什么区域,从而吸引顾客眼球,通过对导购的培训,达到进店最终实现交易。而且现在很多品牌实体店,都会在店内设置一些休闲区,提供咖啡、饮品,能把顾客留住。

  此外,万达正在推出的“飞凡电商”,不是像淘宝网在网上消费交易,而是线下交易,在网上提供各个店铺的优惠信息,引导消费者来店消费。包括店铺里有新品上市就会进行推荐。再一个作用是排号。比如说餐饮排队等待,这次其实是消磨顾客在第二层购物的时间。所以“飞凡电商”的排号功能是自动推送,会有短信提醒,这样既不耽误排号,又不影响购物。而且,还包括智能停车系统,给大家提供更方便的购物。

  赢在河北

  石家庄万达广场营运主管 王晨

  赢在河北

  合五味包子总经理 董飞鹏

  合五味包子总经理董飞鹏电商只适合标准化的东西,比如说买吃的。带一点体验性、品牌性的产品网上不易体现,比如说体验店。也就是说,线下以后真正发展的是大品牌、高品质、非标准化的东西。我认为,“宅经济”其实也不是说人有多宅,而是有时网购方便不愿意出来。对于购物中心来说,机遇要大于冲击。因为过去商圈较分散,大家会出来逛街,但现在大家要么去万达、或者是先天下,或者是勒泰,商圈转移了也更集中了。

  购物中心突围“宅经济”其实就是体验感,培养消费者的一种生活方式。互联网时代的购物中心就是增加体验感、增加品牌品质,真正卖一些网上没有的。购物中心要更综合化了,除了买东西,还有是娱乐和休闲。

 

  赢在河北

  Rose Coffee负责人 王欢

  Rose Coffee负责人王欢: 做商业最重要还是把客户的心理需求抓住。根据客户需求,有针对性的来策划商业活动。从目前国内的经济状况和人们消费水平来看,是离不了互联网的。建议在品牌方面,购物中心应有互联网,有体验版的板块。把互联网跟商业连接在一起,但也不能完全依赖于网络。未来“宅经济”与购物中心的结合,一定是品牌、电商、体验,建立体验专区,依赖于网络购物同时,必须得有自己的实体专区,来证明你的实力。 Rose Coffee推出的是咖啡、花和西餐,但它强调的是与消费者、包括消费者之间的互动关系,通过一系列场景设置,比如店堂内的照片墙、请同桌的男士给女士送花等,让品牌走到消费者心里。友谊、交际、信任、感情,这是我们运营的原则。这也是让消费者来这里的充足理由。

 

  赢在河北

  河北日报经济生活周刊副主任 王丽平

  河北日报经济生活周刊副主任王丽平“宅经济”是客观存在的,跟着电视、电脑和游戏机长大的一代,跟我们在田梗上长大的一代相比,就是比较宅,这是他们成长的环境决定的。现在互联网创业发展,给宅的倾向也提供了很大便利。现在所有的品类,像洗车、家政、美容、安装、送餐,不出门都可以搞定。

  由于地理差别,宅本身有程度的不同。而且,宅一代本身也有一些代际上的差别,80、90后本身爱好就有不一样的地方,所以对购物中心来说,不是说跟互联网抢客源,不是对抗和消解的概念,是怎么样更强调差异化,把互联网能实现的功能,在线下把差异做到极致。购物中心目前特别强调体验,强调社交,都是适应这种差异来做的。

  现在购物中心,我们接触的互联网应用,一个方向是做维护,有自己的会员体系,更好地提供服务。再一个也是利用互联网把人流聚集过来,传递一些信息,做一个传播渠道,通过互联网来带动线下消费。当然这个前提是对于宅一代做特别深入的研究。

  餐饮和互动是购物中心将来发展的一个方向。购物作为一个社交场所,对于年轻人来说已经落后了,他们可能会因为一些互动、必须参加的活动来到购物中心,然后顺便实现购物目的。就是要细化服务内容,一起构建各种社交的场景。

  赢在何必

  《河北画报·置家》执行主编 蔡放

 赢在河北

沙龙现场

赢在河北

  与会嘉宾热烈讨论、互动  


    原创声明:凡本网注明稿件来自“赢商网”的所有文字、图片稿件,版权均属赢商网新闻频道所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,使用时必须注明稿件来源:赢商网,违者本网将依法追究责任。

分享到:
来自:赢商网河北站(查看更多“万达广场”新闻)
关键词:万达广场 合五味 RoseCoffee 赢商网 赢在河北
万达广场 赢在河北
  • 新闻
  • 干货
  • 话题
有关的
新闻点评
此新闻暂无评论哦!赶紧抢坐沙发吧!
  [所发表点评仅代表网友个人观点,不代表赢商网观点]
在这个看脸的时代,不只对人的颜值要求高,就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外,一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。[详情]