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西美花街谭朝典:情景营销要注意打通“任督二脉”

核心提示:石家庄市西美花街商业广场有限公司企划部谭朝典认为,情景营销就是美陈的一个升级,能给购物中心带来新的亮点,吸引顾客。但是也要注意整体的贯通性,从而转化为客流和提袋率。

  (赢商网河北站报道)在9月17日举办的《赢在河北》沙龙上,围绕“主题展览流行 探究购物中心如何玩转情景营销”这一话题,石家庄市西美花街商业广场有限公司企划部谭朝典认为,情景营销就是美陈的一个升级,能给购物中心带来新的亮点,吸引顾客。但是也要注意整体的贯通性,从而转化为客流和提袋率。

谭朝典

  石家庄西美花街商业广场有限公司企划部 谭朝典

  “现在有很多做商业推广的,认为美陈不是特别重要。但我个人认为大美陈、小活动,作为一个MALL来讲,购物中心一定是美陈为主,然后配合做集客活动和促销活动。”谭朝典说道,美陈分季节性的和节日主题性的美陈,根据美陈氛围去做集客活动和促销活动,整个有一个贯通性,这样可以拉动客流,同时利用促销去增加提袋率。购物中心环境有自己的亮点,才会吸引顾客,通过美陈去做落地或促销。

  他认为,如果中间有脱扣之处,就不能促进客流和拉升销售。你当决定做美陈的时候,肯定会有前期预热。不能单纯地将情景卡通摆放,小黄人也好、多拉A梦也好,应该跟顾客形成互动,可以线上微信平台或者微博,进行拍照互动或者玩一些捉迷藏营销活动。譬如把它放在一些死角让顾客去找,然后可以享受餐饮、零售等相应优惠折扣。

  譬如说像上海大悦城,经常做这种以情景营销美陈为主、活动为辅的活动。包括前两年比较流行的解救美人鱼,做一个特别漂亮的人鱼景观,然后找一些美女做美人鱼,通过在场内完成任务,最后送一套特别精美的过关奖章,当时参与活动是需要门票的。外地的购物中心经常发现把美陈做好后会产生收入,同时拉动消费,把一些销售比较薄弱的业态拉动起来。

  不过,谭朝典指出,大型美陈花费不菲,占用预算不少,所以石家庄现在注重美陈的商业不多。而情景营销是美陈的升华,在费用吃紧、无法做大型美陈来配合营销时,可以借助短暂的、当下比较流行的卡通造型,来解燃眉之急。当然,购物中心注重美陈,主要是让顾客每一次到这个场所时候会发现新亮点,不致于失去兴趣。像现在西美花街就增加了很多美陈,极具互动性,还有创意拍照等。

  而且,在谭朝典看来,像石家庄这种文化底蕴比较薄弱的城市,将来商业模式肯定是向一线城市看齐的,向标杆的商业去看齐。


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